近年、AI技術の発展により、機械的な音声であった音声合成も、今では人間と区別がつかないほど自然な音声合成が可能になっています。
この技術は、様々なビジネスシーンで活用でき、業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上など、多くのメリットをもたらしてくれます。
音声合成とは？
音声合成とは、テキストを入力して、人間の声に似た音声データを生成する技術です。
従来のTTS（Text-To-Speech）技術に加え、近年ではDNN(Deep Neural Network)を用いた音声合成技術が主流となり、より自然で滑らかな音声合成が可能になっています。
音声合成のメリット
音声合成には、以下のメリットがあります。
・業務効率化・コスト削減：例えば、プレゼンの資料読み上げや広告動画のナレーションなど、音声合成を使うことで大きく効率化が可能です。人間の声で録音となると、時間もコストも大幅にかかりますが、音声合成を活用することで、声の収録時間や人件費も削減でき、非常にお得です。
・情報発信の強化：音声コンテンツを活用することで、より多くの人に情報を届け、理解を深めることができます。
・バリアフリー対応：視覚障碍者など、音声で情報を受け取る必要がある人にも情報を提供することができます。
音声合成サービスの活用シーン
音声合成サービスは、様々なビジネスシーンで活用することができます。以下に、具体的な活用シーンと導入事例をご紹介します。
1.動画編集
音声合成技術を利用することで、動画編集における音声収録の時間を大幅に短縮できます。
例：企業の動画編集担当者、動画クリエイターなどが、動画のナレーションを音声合成で作成してコストも時間も大幅カット。
2.プレゼン
プレゼン資料の読み上げを,音声合成で活用することで、作成時間の短縮、音声も均一なクオリティで作成でき、より聞きやすいナレーションを作成できます。
3.顧客対応時
企業の代表電話などを自動音声にしている場合、より人の声に近い音声合成を利用することで、顧客は安心感を抱くことができ、顧客満足度向上に繋がります。
例：企業のコールセンターで、音声合成による自動音声案内を導入し、顧客の待ち時間を削減する。
4.eラーニング
音声教材を安価に、誰でも簡単に作成することができ、教材作成コストを削減することができます。
例：教育機関で、音声合成による音声教材を作成し、視覚障碍者や学習障害のある学生に提供。
企業研修の教材を音声合成を用いて作成など。
5.エンターテイメント
ゲームや動画コンテンツなどに音声をつける。
例：ゲーム会社で、音声合成技術を利用して、ゲームキャラクターの声を作成する。
音声合成を使ったサービス活用例
・ニュース配信サービス：音声合成でニュース記事を読み上げることができます。視覚障碍者や忙しい人にとって、音声での情報収集の手段として有効です。
・バーチャルアシスタント：音声で操作できるバーチャルアシスタントを作成できます。スケジュール管理や情報検索など、様々なタスクを音声で指示することができます。さらに自分が好きな音声を選択できるようにすると顧客満足度もアップ。
・音声翻訳サービス：サービスによっては日本語だけでなく、多言語対応しているため、外国語が話せる人がいなくても、ネイティブ発音の音声を作成することができます。
まとめ
音声合成技術は、様々なビジネスシーンで活用できる可能性を秘めています。今後も、音声合成技術の進化により、さらに多くの活用シーンが生まれることが期待されるでしょう。
音声合成を活用して、業務効率化やコスト削減、顧客満足度向上を実現しましょう！
